Algemene Voorwaarden – Groothandel (groothandel-shop.com)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Groothandel, handelend onder de naam groothandel-shop.com. Door een bestelling te plaatsen via onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Ons assortiment bestaat uit producten die voorheen verkrijgbaar waren via Groothandel, zoals dranken, snacks, koffie, thee, siropen, soepen, noodpakketten en meer. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via de mogelijkheden op groothandel-shop.com.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Groothandel: de besloten vennootschap of eenmanszaak die de website groothandel-shop.com exploiteert.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Groothandel een overeenkomst aangaat, hetzij als particulier, bedrijf, vereniging of stichting.
• Producten: alle zaken die Groothandel aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot: Tony’s Chocolonely, Croky chips, Monin siroop, koffiebonen, gemalen koffie, chai tea, cup-a-soup, instant soep, Stimorol kauwgom, xylitol-producten, drop, alcoholvrij bier, vruchtensappen, vitaminewater, HolyShot, gembershots, flessenwater, noodpakketten, strooizout, softijsmix, slush siroop, houtskool, briketten, en benodigdheden voor softijs.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Groothandel en Klant die tot stand komt na het plaatsen van een bestelling via groothandel-shop.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Groothandel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Groothandel zijn bevestigd.
2.3 Indien de Klant eigen algemene voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing tenzij Groothandel deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Het aanbod op groothandel-shop.com is een uitnodiging tot het doen van een bod. Door het voltooien van het bestelproces (inclusief het accepteren van deze voorwaarden) doet de Klant een bindend bod.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Groothandel het bod per e‑mail bevestigt (orderbevestiging). Groothandel is gerechtigd een bestelling te weigeren om redenen zoals onvoldoende voorraad, onjuiste prijsopgave, of vermoeden van fraude.
3.3 Totdat de orderbevestiging is verzonden, kan Groothandel de bestelling annuleren zonder dat de Klant hier rechten aan kan ontlenen.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen op groothandel-shop.com zijn in euro’s (€) en inclusief Nederlandse btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via een van de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, bankoverschrijving, etc.). De Klant dient te betalen op het moment van bestellen, tenzij schriftelijk uitstel is overeengekomen.
4.3 Groothandel is gerechtigd prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na de totstandkoming van de overeenkomst worden niet doorgevoerd, tenzij het gaat om een kennelijke fout (typfout) of een wettelijke verplichting (bijv. btw-verhoging).
4.4 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is hij in verzuim. Vanaf het moment van verzuim is de Klant wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

Artikel 5 – Levering en risico-overgang

5.1 Groothandel levert de producten op het door de Klant opgegeven bezorgadres (Nederland of België). De levertijden op de website zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig lang is dat de Klant redelijkerwijs geen levering meer kan verwachten.
5.2 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de Klant op het moment dat de producten aan de vervoerder worden overgedragen. Voor zendingen binnen Nederland en België is dit het moment van afgifte aan het postbedrijf.
5.3 Indien een bestelling uit meerdere delen bestaat, mag Groothandel deze in deelzendingen leveren. Groothandel betaalt de extra verzendkosten van deelzendingen, tenzij de Klant heeft gevraagd om een specifieke splitsing.
5.4 De Klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken of beschadigingen. Zie artikel 8 voor klachten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (voor particulieren)

6.1 Een particuliere Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van reden, de overeenkomst te ontbinden (herroeping).
6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant (of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het laatste product fysiek heeft ontvangen.
6.3 Uitgezonderd van herroeping zijn:

• Producten die snel kunnen bederven (bijv. cup-a-soup met korte THT, vers voedsel).
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren indien de verzegeling verbroken is (softijsmix, slush siroop, geopende siropen, kauwgom).
• Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn.
• Kranten, tijdschriften of periodieken (niet van toepassing op ons assortiment).
  6.4 Voor de herroeping dient de Klant het daarvoor bestemde retourformulier in te vullen (te vinden op groothandel-shop.com) of een ondubbelzinnige verklaring van herroeping te sturen.
  6.5 De Klant dient de producten onverwijld, maar in ieder geval binnen 14 dagen na herroeping, terug te zenden naar het adres dat wij verstrekken. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd (zie artikel 8).
  6.6 De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product als hij verder is gegaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle door Groothandel geleverde producten blijven eigendom van Groothandel totdat de Klant alle bedragen heeft voldaan die hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is (inclusief rente en kosten).
7.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, of op een andere manier bezwaren.
7.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, is de Klant verplicht Groothandel daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Artikel 8 – Klachten, gebreken en garantie

8.1 De Klant is verplicht de producten bij aflevering te controleren. Zichtbare gebreken of beschadigingen (zoals een kapotte fles Monin siroop, een open zak chips, of deuken in blikjes) moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk (via groothandel-shop.com) worden gemeld.
8.2 Verborgen gebreken (die redelijkerwijs niet bij inspectie konden worden ontdekt) moeten worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 2 maanden na levering.
8.3 Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de Klant recht op herstel, vervanging of een (gedeeltelijke) restitutie, naar keuze van Groothandel. Groothandel is niet aansprakelijk voor lichte gebruiksschade, smaakverschillen (bijv. ‘de koffie is niet lekker’), of producten die na opening zijn bedorven door onjuiste bewaring door de Klant.
8.4 De garantie op producten is beperkt tot hetgeen de fabrikant biedt. Voor Tony’s Chocolonely, Croky, Monin, Unox/Knorr, en andere merken verwijzen wij naar de fabrieksgarantievoorwaarden.
8.5 Indien de Klant een klacht indient, reageert Groothandel binnen 14 dagen met een passende oplossing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Groothandel is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een oorzaak die buiten haar controle ligt (overmacht), waaronder: stroomstoringen, internetstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, of problemen bij vervoerders.
9.2 Groothandel is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bederf van producten als gevolg van vertraagde levering.
9.3 De totale aansprakelijkheid van Groothandel voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling (exclusief verzendkosten).
9.4 Groothandel is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten (bijv. het drinken van bedorven slush siroop, of het eten van overleden chips). De Klant dient de houdbaarheidsdata en bewaarinstructies te volgen.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten) op de website groothandel-shop.com, de productafbeeldingen, beschrijvingen, logo’s en teksten zijn eigendom van Groothandel of haar licentiegevers.
10.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Groothandel enige inhoud van de website te kopiëren, verspreiden, of commercieel te exploiteren.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Groothandel en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
11.2 Geschillen tussen Groothandel en de Klant worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Groothandel is gevestigd, tenzij de Klant particulier is en de wet een andere bevoegde rechter voorschrijft.

Artikel 12 – Wijzigingen

Groothandel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig vóór de inwerkingtreding op groothandel-shop.com gepubliceerd. Voor bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst, blijft de oude versie van toepassing.

Artikel 13 – Nietigheid van bepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling zal Groothandel een nieuwe bepaling vaststellen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 14 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kunt u terecht via de contactmogelijkheden op groothandel-shop.com. Wij streven naar een snelle en duidelijke afhandeling.